Умови повернення товару

Умови повернення або обміняти товару який куплений в інтернет-магазині Espo.com.ua

Відповідно до закону «про захист прав споживача» Ви маєте право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не задовольняє формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням при наступних умовах:

  • Товар не був у вживанні і не має слідів використання : подряпин , сколів , потертостей і т.д.
  • Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.
  • Збережені всі ярлики і заводське маркування .

Повернення або обмін проводиться за наступними адресами:

м Львів, вул. Грінченка, 2б.

При собі потрібно мати:

  • Товар
  • Комплектуючі до товару
  • Гарантійний талон
  • Документи які підтверджують оплату.


Якщо ви знаходитись в іншому місті/області товар потрібно відправити транспортною службою.

Якщо товар не працює , обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку (акту) сервісного центру , авторизованого виробником товару , про те , що умови експлуатації не порушені.

У яких випадках гарантія не надається?

  • Ушкодження , викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в мережі;
  • Неправильного монтажу обладнання;
  • Неправильного першого пуску обладнання;
  • Ушкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин або під дією екстремальних температур;
  • Ушкодження , викликані неправильним підключенням до електромережі;
  • Ушкодження , викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
  • Порушення цілісності гарантійних пломб;
  • Наявності механічних або інших пошкоджень , що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • Несанкціонованого ремонту або зміни внутрішніх компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
  • Неправильного заповнення гарантійного талона;